PROBLEMA:


Al enviar un documento al SII, se recibe un email con un adjunto que indica "(CRT-3-19) Fecha/Número Resolucion Inválido" y el documento es rechazado por el S.I.I.





DIAGNÓSTICO:


Los datos que se ingresaron en Facto de fecha o número de resolución para enviar los documentos al S.I.I. son incorrectos.



SOLUCIÓN (EN AMBIENTE DE FACTURAS REALES:


Recuerda que DEBES haber completado un proceso de certificación con el S.I.I. para enviar documentos en el ambiente de facturas reales (producción).


Puedes revisar el número y fecha de resolución en https://palena.sii.cl/cvc/dte/ee_empresas_dte.html




Luego ingresa en Facto a la opción ADMINISTRACIÓN >> DATOS DE LA EMPRESA y completa los datos de número y fecha de resolución. Recuerda elegir la opción AMBIENTE PRODUCCIÓN.







Una vez solucionado el problema, puedes anular los envíos realizados y volver a enviar los documentos al S.I.I.




SOLUCIÓN (DURANTE EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN):


En este caso el número de resolución es siempre 0, pero puede ser que la fecha de postulación haya sido ingresada incorrectamente.


Puedes revisar la fecha en la página: https://maullin.sii.cl/cvc/dte/ee_empresas_dte.html ingresando el RUT de tu empresa




Luego ingresar esta fecha en el cuadro de fecha de postulación en el PASO 1 del proceso de certificación en Facto.




Una vez solucionado el problema, puedes anular los envíos realizados y volver a enviar los documentos al S.I.I.