Facto

Problemas envío al SII 10

• Mensaje por email "RUT no autorizado a Firmar" al enviar al S.I.I. y los documentos son rechazados
• Mensaje por email "(CRT-3-15) RUT Envia Diferente al registrado en Upload" al enviar al S.I.I. y documentos rechazados
• Mensaje por email "Rechazado por error en firma no hay estadísticas" al enviar al S.I.I. y documentos rechazados
• Mensaje por email "(CRT-3-19) Fecha/Numero Resolucion Invalido" y documentos son rechazados
• Mensaje por email "El documento No está en el Envio" cuando estoy verificando mi set de pruebas

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Emitir documento tributario 21

• ¿Qué significa que un documento esté cerrado?
• ¿Puedo cambiar el folio de una factura u otro documento tributario?
• ¿Con Facto puedo enviar una factura por mail?
• ¿Que pasa con mi documento si al momento de generar una venta se me cae el Internet o se cierra la ventana?
• ¿Facto tiene límite de folios mensuales?

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Recibir documento tributario 5

• ¿Qué es un sobre DTE y el formato XML?
• ¿Qué es la casilla de intercambio?
• ¿Cómo recibo un documento tributario electrónico en formato XML?
• ¿Cómo puedo editar una factura de compra?
• ¿Cómo puedo recibir un documento tributario?

Buscar documento tributario 6

• ¿Cómo busco una factura u otro documento tributario?
• ¿Cómo modifico o elimino un documento?
• ¿Cómo realizo la cesión de un documento tributario?
• ¿Cómo puedo recuperar información de documentos recibidos que no he respaldado?
• ¿Cómo exporto un listado de mis documentos a excel?

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Cotizaciones aprobadas 2

• ¿Que funcionalidades me permite la lista de cotizaciones aprobadas?
• ¿Dónde puedo aprobar mis cotizaciones?

Libros contables 8

• ¿Qué son los libros contables electrónicos?
• Tengo una gran cantidad de boletas emitidas en papel, ¿debo ingresarlas una por una para el libro de ventas?
• ¿Qué significa un error del tipo LNC - Tipo de Envio de Libro No Corresponde?
• ¿Que es el libro de compra?
• ¿Cómo puedo buscar el libro de compra y venta?

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Recibir DTE 3

• Cómo configurar mi casilla de intercambio
• Cómo recibo documentos de mis proveedores
• ¿En donde puedo recibir DTE?

DTE de proveedores 9

• Ahora se toman datos tanto de intercambio@facto.cl como del SII. ¿Cuánto para atrás se rescato desde el SII?
• ¿Cada cuánto se actualiza los documentos tributarios recibidos?
• ¿Qué pasa si hay un documento que yo veo en el SII en los recibidos, y han pasado varios días y no esta en FACTO?
• ¿Qué pasa con los documentos que dicen recibido SII pero no se recibieron en FACTO, tengo como recuperar los XML para tener el documento completo?
• ¿Cómo funciona la nueva funcionalidad de aprobación/rechazo de los documentos?

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